Reply To: Problem behoben – Verbesserte Überwachung eingerichtet

[Tivian XI GmbH Sysadmin]

Betreff: Update zu Unipark-Serviceeinschränkungen

Liebe Unipark-Nutzer,

uns ist bewusst, dass einige Nutzer weiterhin “File Not Found”-Fehlermeldungen erhalten, insbesondere auf ww2.unipark.de. Unsere technischen Teams arbeiten aktiv an der Analyse der Ursache und an einer nachhaltigen Lösung.

Da die Untersuchung noch läuft, können wir aktuell keinen festen Zeitpunkt für eine vollständige Behebung nennen. Wir verstehen, dass viele von Ihnen folgende Fragen haben:
1️⃣ Was ist die genaue Ursache des Problems? → Die Analyse läuft und wird mit höchster Priorität behandelt.
2️⃣ Wann wird das Problem dauerhaft gelöst? → Wir arbeiten an einer stabilen Lösung, können jedoch aktuell keinen festen Termin zusagen.
3️⃣ Wie wird sichergestellt, dass das Problem nicht wieder auftritt? → Stabilitätsmaßnahmen wurden bereits umgesetzt und werden kontinuierlich optimiert.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und halten Sie über weitere Entwicklungen auf dem Laufenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Unipark Support Team