🔔 Unipark E-Mail-Zustellung: Wichtige DNS-Änderungen erforderlich!

[Tivian XI GmbH Sysadmin]

Betreff: Wichtige Mitteilung: Aktualisierung der E-Mail-Zustellung durch Unipark

Worum geht es?Unipark hat seine E-Mail-Versandrichtlinien aktualisiert, um moderne Sicherheitsstandards zu erfüllen und die E-Mail-Zustellung zu optimieren. Diese Änderung betrifft den Versand von Umfrageeinladungen und anderen systemgenerierten Nachrichten über Unipark. Seit dem 22. Dezember 2024 erfolgt der Versand aller E-Mails über den Amazon Web Services (AWS) Simple Email Service (SES).

Warum wurde AWS SES als neuer E-Mail-Dienst gewählt?Unipark hat AWS SES eingeführt, da dieser Dienst höchste Sicherheitsstandards erfüllt und eine strikte Richtlinien-Durchsetzung ermöglicht, um:

E-Mail-Spoofing zu verhindern (Schutz vor gefälschten Absendern).

Phishing-Risiken zu minimieren.

Höhere Zustellraten sicherzustellen, indem nur korrekt authentifizierte E-Mails versendet werden.

Einhaltung von SPF, DKIM und DMARC-Richtlinien konsequent durchzusetzen.

Warum können einige Nutzer keine E-Mails senden?Seit dem 22. Dezember 2024 können Unipark-Nutzer keine E-Mails mehr über öffentliche E-Mail-Domains (z. B. Gmail, Yahoo, Outlook) versenden. Alle ausgehenden E-Mails müssen von einer institutionellen E-Mail-Domain stammen, die korrekt mit SPF, DKIM und DMARC konfiguriert ist.

Fehlende oder fehlerhafte DNS-Einträge führen dazu, dass:

E-Mails nicht versendet werden können, da AWS SES die Absenderdomain nicht autorisieren kann.

Unipark keine Nachrichten von nicht authentifizierten Domains übermitteln kann.

Notwendige Maßnahmen für Institutionen:

Die IT-Abteilung muss die erforderlichen DNS-Updates korrekt konfigurieren.

Unipark muss SPF-Einträge in AWS SES autorisieren, um die Domain als Absenderdomain zu validieren.

Institutionen sollten sicherstellen, dass alle bisherigen E-Mail-Domains für Unipark weiterhin aktiv genutzt werden und korrekt konfiguriert sind.

Wer ist betroffen?

Nutzer, die versuchen, E-Mails von einer nicht-institutionellen Domain (z. B. Gmail, Yahoo, Outlook) zu versenden.

Nutzer, deren Institution die erforderlichen DNS-Updates noch nicht vorgenommen hat.

Nutzer, die in den letzten 6 Monaten nicht in Unipark eingeloggt waren und die Änderungen nicht mitbekommen haben.

Institutionen, deren IT-Abteilungen bisher nicht auf die entsprechenden Anfragen reagiert haben.

Seit dem 22. Dezember 2024 wurden zahlreiche Supportanfragen individuell gelöst, sofern die IT-Teams der betroffenen Institutionen kooperativ waren. Der jüngste Anstieg von Problemen könnte darauf zurückzuführen sein, dass viele Studierende und Nutzer Unipark seit dieser Änderung nicht aktiv genutzt haben.

Wie kann dieses Problem gelöst werden?

Falls Sie keine Unipark-E-Mails senden können, wenden Sie sich bitte an die IT-Abteilung Ihrer Institution und bitten Sie um eine Überprüfung der DNS-Einstellungen.

Lizenzinhaber oder Administratoren innerhalb der Institution sollten sicherstellen, dass die DNS-Updates korrekt implementiert wurden.

Falls weitere Informationen benötigt werden, wenden Sie sich bitte direkt an den Unipark Support unter:Unipark Support Team

Historischer Hintergrund:

– Die Lizenzinhaber und Administratoren aktiver Organisationen mit mehreren Lehrstuhl-, Instituts- und Campuslizenzen wurden ab dem 04. November 2024 bis zum 17. Dezember 2024 systematisch kontaktiert, um eine reibungslose Umstellung sicherzustellen.

– Der 19. Dezember 2024 war die Frist zur Umsetzung der DNS-Änderungen.

– Die Umstellung auf AWS SES trat am 22. Dezember 2024 in Kraft.

– Institutionen, die diese Änderungen noch nicht vorgenommen haben, sollten dringend handeln, um E-Mail-Kommunikationsausfälle zu vermeiden.

Was können Sie tun?Falls Sie betroffen sind, kontaktieren Sie bitte direkt den IT-Support Ihrer Institution und weisen Sie auf die Notwendigkeit der DNS-Anpassungen hin. Falls Sie unsicher sind, kann der Lizenzinhaber oder Administrator des Unipark-Kontos weiterhelfen.

Für weitere technische Details oder Fragen wenden Sie sich bitte an den Unipark-Support:➡ Unipark Support Team

Mit freundlichen Grüßen

Unipark Support Team

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