Ich hatte bei sportazacasino auch schon eine Situation, wo mein Bonusstatus völlig verwirrend dargestellt wurde. Anfangs dachte ich, ich hätte alle Bedingungen erfüllt, aber die Anzeige zeigte etwas anderes. Ich habe dann den Verlauf der Aktionen genau notiert und Screenshots gemacht, um im Zweifel nachweisen zu können, was passiert ist. Wichtig ist, die Bedingungen des Bonus genau zu prüfen und regelmäßig den Status zu kontrollieren. Bei mir hat es geholfen, den Support direkt anzuschreiben, die waren recht hilfreich. Seitdem überprüfe ich jeden neuen Bonusstatus sorgfältig, um Missverständnisse zu vermeiden.